A menos que hayas estado escondido o completamente alejado del panorama tecnológico y de las redes sociales en los últimos años, debes haber escuchado sobre los famosos ‘Bots’. Pero, ¿sabes realmente qué son los bots? Aunque suelen identificarse con prácticas maliciosas, no todos son malos y efectúan muchas funciones.
En este artículo responderemos qué son los bots, qué funciones tienen, cómo pueden ayudarnos, pero también como se utilizan de forma maliciosa y por qué se han vuelto un dolor de cabeza para los editores que buscan el mejor rendimiento para monetizar su contenido.
¿Qué es un Bot?
‘Bot’ es una abreviatura de ‘robot’ y, en términos simples, un bot es un programa o código informático diseñado para cumplir alguna o muchas funciones dentro de internet. Los bots tienen comandos determinados y son utilizados principalmente para automatizar tareas repetitivas o que requerirían muchísima gente para realizar, como la recopilación masiva de información.
Asimismo, en los últimos años los bots han evolucionado mucho y además de ser utilizados como programas destinados a automatizar funciones, también se han desarrollado bots que utilizan inteligencia artificial y procesamiento del lenguaje para poder interactuar con los usuarios y responder como lo haría una persona. Entre estos están los Chatbots y los generadores de respuestas automáticas en las redes.
¿Qué tipos de bots hay?
Como ya establecimos hay distintos tipos de bots, dependiendo de las funciones para las que estén programados. Aunque estos se pueden utilizar para muchas cosas diferentes, estos son algunos de los más comunes:
Bots Crawler o Arañas
Los bots crawler, también conocidos como arañas, son algunos de los bots más comunes y ‘buenos’, ya que son los responsables de inspeccionar las páginas web para ayudar a encontrar o ‘indexar’ contenidos dentro de los motores de búsqueda.
Si la mayor parte de tu estrategia web depende del SEO o de la monetización de contenido, los bots crawler pueden ser tus mejores amigos, ya que al ‘leer’ tu sitio y determinar que tu contenido es relevante, te ayudan a posicionarte mejor dentro de los mejores lugares de los motores de búsqueda, lo que resulta en más y mejor tráfico y más ingresos para tu sitio.
Bots Conversacionales
Como ya dijimos, estos son programas complejos basados en procesamiento del lenguaje e inteligencia artificial que están diseñados para interactuar con los usuarios. Pueden ser chatbots, diseñados para sostener conversaciones mediante programas de mensajería instantánea o hasta voicebots, los cuales se utilizan como asistentes virtuales.
Este tipo de bots está comenzando a predominar en redes sociales y sitios web de marcas y servicios, ya que ayudan a automatizar la atención al cliente y, de acuerdo con Meta, son la gran apuesta para el futuro del marketing digital.
Bots recolectores de información
Este tipo de bots son muy comunes tanto en redes sociales como en publicidad, ya que se utilizan para obtener información de los usuarios y cómo interactúan con los contenidos de una página, perfil o sitio. Una estrategia de marketing digital muy utilizada hoy en día consiste en el retargeting o remarketing que utiliza la información recolectada por estos programas con fines publicitarios, para volver a hacer un contenido o producto visible para los usuarios que hayan interactuado con él o la página.
¿Qué son los bots maliciosos?
Ahora que está más claro qué es un bot y para qué se utilizan, debemos hablar de los que se utilizan con fines maliciosos. Tal como los bots que todos usamos día con día y que ayudan a hacer muchas tareas más sencillas y rápidas, los bots maliciosos también cumplen funciones, sin embargo, quienes los programan los ocupan con la intención de afectar a otros.
Algunos de los principales usos maliciosos que se les dan a los bots es la obtención de datos como correos electrónicos o datos personales con la intención de enviar cadenas de publicidad no solicitadas por los usuarios, o para hacerlos caer en algún tipo de fraude. También están los que recopilan información sobre los sitios para después explotar estas vulnerabilidades y hackearlo, haciendo más fácil el llamado ‘secuestro de sitios’ y obligando a los propietarios a pagar un ‘rescate’ para detener el ataque y, por supuesto, los que inflan el tráfico o la cantidad de comentarios en redes sociales, de estos te hablaré más a fondo.
¿Cómo afectan los bots la monetización de contenido?
¿Recuerdas cuando te dije que los bots araña pueden ser tu mejor amigo si tu estrategia está enfocada al SEO y la monetización? Pues, de la misma forma, los bots que aumentan el tráfico artificialmente pueden ser tu peor enemigo.
Debido a que una de las maneras más populares en las que los editores monetizan su contenido es mediante la venta de espacio publicitario para diversos anunciantes, la cantidad de visualizaciones y clics en esos anuncios son vitales.
Desafortunadamente, cuando un sitio es atacado por bots maliciosos que simulan ese tráfico o directamente accionan los anuncios como si se tratara de clics de usuarios, tanto los editores como los anunciantes pierden dinero. A esto se le conoce como tráfico inválido y está severamente penalizado por Google.
Así que los editores no sólo pierden dinero que parecía que habían logrado monetizar en su contenido, sino que sus cuentas publicitarias podrían ser suspendidas por malas prácticas, aunque ellos no tuvieran nada que ver.
¿Qué hacer para que los bots no afecten mi sitio?
Para evitar que un ataque por medio de bots de tráfico inválido afecten tu sitio, es muy importante prestar atención a las estadísticas del sitio. Recuerda revisar constantemente las variaciones de tráfico en Analytics, así como el número de clics de tu inventario de anuncios. De esta manera puedes detectar anomalías en ambos y actuar a tiempo.
De la misma forma, existen algunas herramientas como Traffic Cop, una de las soluciones implementadas por PubGuru y MonetizeMore para detener el tráfico inválido y así evitar discrepancias en tus ingresos y sanciones de Google.
Además de ayudarte a combatir el tráfico inválido, recuerda que PubGuru es un socio de monetización que puede ayudarte a incrementar tus ingresos publicitarios exponencialmente gracias a su tecnología de header bidding, garantizando que tu inventario siempre obtenga la mejor oferta de los anunciantes. ¡Pruébalo ya!