Branding: qué es y cómo te acerca a tu público objetivo

¿Conoces alguna marca que tenga un sitio web con un branding fuerte? ¿Qué es lo que hace que te acuerdes de ellos o de sus sitios web?
Muchos editores piensan que basta con tener un sitio web para que la gente conozca su contenido/servicio/producto. Por supuesto, mostrarlos es uno de los objetivos de crear un sitio, pero no es suficiente.

Aquí te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre branding, una herramienta que marca la diferencia a la hora de aumentar tu reconocimiento de marca.

¿Qué es branding?

Básicamente, es el proceso de crear una identidad de marca que destaque sobre las demás y que la gente recuerde, con la que conecte y sienta todo lo que quieres transmitirles.

Abarca desde el logotipo, diseño visual, tono de voz y misión hasta la calidad de tu contenido/servicio, tu contacto con los usuarios, etc.

Del lado web, lo mejor es tener un sitio que describa claramente lo que ofreces. Elije una paleta de colores, crea un logotipo y utilízalos en tu blog y en redes sociales, de forma que los usuarios los asocien con tu marca.

Mostrar anuncios que promocionen tus servicios o los de marcas que tengan que ver con tu nicho, eso es branding. De esta forma moldeas la percepción que la gente tiene de tu marca.

Si no tienes contenido de calidad o tu sitio web tiene más anuncios que información, eso afectará a cómo la gente ve tu negocio.

¿Por qué necesitas un branding fuerte?

Los estudios demuestran que los usuarios cambian sus preferencias en función de las marcas que les inspiran más confianza. Este hecho por sí solo bastaría para darse cuenta de que crear un sitio web y trabajar en la identidad puede ayudarte a alcanzar el éxito.

Sin embargo, esto sólo será posible a través del branding. Esta es la forma como tu sitio puede diferenciarse de la competencia, generar reconocimiento de marca y tener una identidad que no se limite a los productos/servicios que ofreces.

Además, el branding también te ayudará a crear una buena experiencia de usuario, potenciando la retención y aumentando su fidelidad.

Por último, y no es que no haya otras razones para que te tomes en serio las estrategias de branding, todos sabemos de la gran influencia del mundo digital en las personas. Es muy fácil acostumbrarse a los mensajes de branding (tono de voz, diseño visual, etc.) que transmiten las plataformas digitales.

Así que es fundamental tener presencia en tantas redes como puedas. Al menos para el mercado en inglés, se necesitan entre 5 y 7 impresiones para que alguien empiece a recordar tu marca.

Ejemplos de buen branding

• Bloomberg: quizás el mejor sitio de noticias del mundo financiero, los colores elegidos por esta marca son muy sobrios y no dificultan la lectura de las distintas noticias. Justo en la página de inicio, ya vemos un anuncio en la cabecera (que obviamente no será ignorado por prácticamente nadie), menús sobre la empresa y sus servicios y, justo debajo, categorías de noticias, para facilitar la navegación del usuario. Incluso existe la posibilidad de elegir el continente, cambiando la disposición de las noticias en función de lo que sea más relevante para el público de ese lugar.

• Coca-Cola México: seguro, es quizás la marca más famosa del mundo y siempre ha sido reconocida por su publicidad. Sin embargo, uno de los grandes éxitos del branding general de Coca-Cola ha sido adaptar sus campañas para la audiencia de cada región. Y siendo México uno de los países que más consumen esta marca, sus campañas de publicidad siempre están ideadas para el público del país, tratando de mantenerse en tendencia, pero siempre manteniendo el enfoque en los valores de marca, y, por supuesto, en sus reconocibles colores.

• Spotify: a la hora de consumir contenidos en streaming, Spotify es uno de los principales jugadores. Sólo con oír el nombre de la marca, ya es posible visualizar su logotipo, recordar sus colores y lo que ofrece. La creación de listas de reproducción personales genera conexión y familiaridad con los consumidores. Incluso más de 300 marcas utilizan Spotify para aumentar el reconocimiento de su marca.

• BBVA: si bien batallaron durante un buen rato para que la gente dejara de referirse a ellos con el nombre anterior (aunque algunos aún lo hacen), el banco BBVA cambió su imagen en México a una más fresca. Al llenar todo de su paleta de colores, desde los anuncios, sus tarjetas y hasta las sucursales. Trayendo una sensación de dinamismo y juventud que uno pocas veces esperaría de una institución bancaria bien establecida, diseñada para competir con las nuevas alternativas financieras que apuntan a ese mercado más joven.

Branding + Marketing digital: paso a paso

Construir una marca y un sitio web bien hechos requiere paciencia y un esfuerzo constante. Nada sucede de la noche a la mañana.
Pero con la explosión de las plataformas digitales, ahora es mucho más fácil llegar a más personas y cautivarlas a través del marketing digital.
He aquí una guía paso a paso sobre cómo iniciar o mejorar este proceso.

Objetivo y propósito claros

Antes de empezar a centrarte en tu marca, ¿sabes lo que quieres conseguir con tu sitio? ¿Sabes por qué quieres crear un sitio web? ¿Quién es tu público objetivo? ¿Qué quieres que hagan los usuarios cuando entren a tu página? ¿Qué te hace diferente de los demás?

A través de esta información podrás crear un plan estratégico para ir cumpliendo cada uno de estos puntos. Si no tienes estas respuestas, es necesario responderlas adecuadamente para avanzar por buen camino.

Estructura y diseño

Con la claridad de lo que buscas, ahora es posible pensar en la estructura y el diseño que deseas para tu sitio. Esta parte debe estar bien pensada y estructurada. Algunas páginas que debes incluir son:

• Página de inicio: la entrada a tu sitio y, obviamente, la primera impresión que los usuarios tendrán de él. Aquí es donde pondrás qué haces, quién eres y lo que tu contenido/servicio/producto es capaz de hacer;
• Acerca de: aquí estará la historia de la marca y lo más destacado sobre ti.
• Páginas de productos, servicios o categorías de contenidos: cuanto mayor sea la variedad, más páginas deberás tener para organizar tus contenidos y hacer que la experiencia del usuario sea más fácil e intuitiva;
• Ubicación: en caso de que tengas una oficina/ubicación física;
• FAQ: además de tener las respuestas a las preguntas más habituales, el usuario ahorrará tiempo buscando información. Y tú también, ya que no tendrás que responder, en privado, cada vez que aparezca la misma pregunta;
• Políticas: no importa si tu sitio es nuevo o tiene años, algunas políticas deben ser seguidas e informadas.
• Contacto: añade formularios de contacto y tus redes sociales.

Además de todo esto, piensa en el aspecto de tu web, dónde estarán los botones específicos, qué pondrás en el encabezado y al final de la página, qué tipo de letra utilizarás y cómo puedes estructurarla para que la navegación del usuario sea lo más fluida posible.

Identidad visual

El objetivo es que la gente recuerde tu marca con sólo ver algo relacionado con ella. Por tanto, hay que trabajar en el logotipo, el nombre y el eslogan, elegir imágenes de alta calidad, crear ilustraciones, iconos, símbolos, vídeos, etc. que se relacionen con la esencia de la marca de forma automática.

Contenido estratégico

Todo tu contenido debe estar en consonancia con los objetivos que te propusiste al principio. Para ello, debes comprender qué tipo de contenido necesitan y prefieren tus usuarios, pero sin desviarte de los objetivos de tu sitio.

Piensa también en el estilo y tono de redacción y aplica estrategias SEO para reforzar tu presencia digital. Crea contenidos que eduquen, nutran y ayuden a tus usuarios, fidelizándolos.

Paleta de colores

Los colores influyen en nuestros pensamientos y sentimientos. Elije una buena combinación de colores, que transmita impresiones positivas a los lectores al tiempo que ayude a reforzar tu mensaje y haga que recuerden tu marca.

Experiencia del usuario

Ya hemos mencionado varias veces la experiencia del usuario, así que obviamente es de suma importancia. Esto es lo que hará que tu usuario tenga una buena impresión de su sitio, interactúe con él y vuelva cuando lo considere como la solución o la mejor fuente para resolver un problema/necesidad.

Por lo tanto, crea contenidos útiles para tu público objetivo y ten un sitio fácil de navegar. Integra los deseos de los usuarios en tu identidad visual y en tu material.

También hay que hacer que la información sea fácil de encontrar y que el sitio sea accesible para personas con limitaciones.

Estrategia en línea

Como también hemos mencionado a lo largo del texto, es esencial estar presente en tantas redes sociales como sea posible. Crear presencia en estos medios y utilizar publicidad programática será un parteaguas y además aumentará la conexión con tu público objetivo.

Coherencia y consistencia

Los pasos anteriores deben seguirse a la perfección en todas las páginas de tu sitio web. Esto demuestra coherencia y consistencia. Si algo está mal alineado en tu branding, tu sitio web puede perder credibilidad y, en consecuencia, usuarios.

Gestión de la marca

Una vez realizados todos los pasos anteriores, hay que mantenerlos en funcionamiento, y ahí es donde está uno de los mayores retos de cualquier marca.

Hay muchas cuestiones (personas, variables, instituciones, etc.) implicadas y todas necesitan atención. Para saber cuáles forman parte de tu proceso de creación y mantenimiento de marca, haz estudios de mercado. Recuerda que cada público, colaborador, anunciante, entre otros con los que tengas contacto, tiene una percepción diferente sobre tu marca/sitio web.

Es necesario comprenderlos para crear estrategias que te ayuden a seguir cumpliendo lo que cada uno de ellos espera de tu sitio.

¿Estás preparado para mejorar tu monetización?

Es importante decir que, además de ser una parte fundamental de la construcción de marca, todo lo mencionado anteriormente son requisitos para que tu sitio sea aceptado en Google AdSense y comience a monetizar.

Ahora, si ya estás monetizando tu sitio a través de Google AdSense y tus ingresos superan los $1,000 dólares, podemos ayudarte a llevar tu monetización a un nivel aún más profesional.

Con nuestra plataforma PubGuru, podrás realizar un seguimiento de los informes sobre el rendimiento de tu sitio web (tráfico y métricas clave) y comprender el comportamiento de tus usuarios.

Esto te permitirá realizar ajustes en tu marca y aumentar tu presencia en el mundo digital. También podrás unirte a Google AdExchange, que te ofrece la oportunidad de subastar tu inventario a anunciantes premium y convertirte en un editor de éxito.

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